Dove incontrare il transfer AmsterdamViaggi
Quando hai prenotato un transfer aeroportuale AmsterdamViaggi, il punto di incontro corretto è quello previsto e confermato per il tuo booking.
Non tutti gli aeroporti utilizzano lo stesso meeting point. Per questo non bisogna applicare automaticamente le indicazioni di Schiphol a Eindhoven, Weeze o ad altri aeroporti.
- Controlla sempre il punto di incontro indicato per il tuo transfer.
- A Schiphol il riferimento operativo AmsterdamViaggi è presso lo Sheraton Amsterdam Airport Hotel.
- Per Eindhoven e Weeze utilizza il punto comunicato nella conferma del booking.
- Dopo l’atterraggio completa prima controlli e ritiro bagagli.
- Conserva il codice booking e i dati del volo.
- Se non trovi l’autista, non abbandonare subito il punto di incontro: verifica prima il servizio.
Schiphol: dove devo andare dopo l’atterraggio?
Se hai prenotato un transfer AmsterdamViaggi da Schiphol verso Amsterdam, dopo l’atterraggio completa normalmente le procedure di arrivo:
- scendi dall’aereo;
- completa gli eventuali controlli previsti;
- ritira i bagagli;
- esci nell’area pubblica dell’aeroporto;
- raggiungi il punto di incontro previsto presso lo Sheraton Amsterdam Airport Hotel.
Non devi quindi cercare l’autista prima di avere completato le normali procedure aeroportuali.
Dov’è lo Sheraton di Schiphol?
Lo Sheraton Amsterdam Airport Hotel è collegato all’area di Schiphol e viene utilizzato come riferimento operativo per il punto di incontro AmsterdamViaggi.
Una volta nell’area pubblica dell’aeroporto, segui le indicazioni per Sheraton e fai riferimento alle istruzioni ricevute con il tuo transfer.
Non uscire verso un punto differente soltanto perché vedi taxi, autobus o altri servizi di trasporto.
Il punto di incontro è dentro o fuori dallo Sheraton?
Per il servizio AmsterdamViaggi fai riferimento alle istruzioni del booking: il riferimento operativo è presso le porte dello Sheraton.
Se sei arrivato allo Sheraton ma non sei sicuro di essere nel punto corretto, controlla la conferma prima di spostarti altrove.
Se sei già a Schiphol e non trovi l’autista
Rimani nell’area del punto di incontro previsto, tieni a portata di mano il codice booking e verifica il transfer con l’Assistente di Viaggio AmsterdamViaggi. Non prendere autonomamente un altro mezzo prima di avere verificato cosa sta succedendo al tuo servizio.
Come riconosco il mio autista?
Segui le indicazioni ricevute per il tuo booking e verifica di essere nel punto di incontro corretto.
Non considerare automaticamente garantito un cartello con il tuo nome o un particolare tipo di veicolo se questa modalità non è indicata nella conferma.
Se hai dubbi, utilizza i dati della prenotazione per verificare il servizio.
Non vedo l’autista: cosa devo fare?
Se sei arrivato al punto di incontro ma non trovi immediatamente il tuo transfer:
- verifica di essere nel punto corretto;
- controlla l’orario e le istruzioni del booking;
- tieni disponibile il codice prenotazione;
- verifica che il numero del volo comunicato sia corretto;
- utilizza l’assistenza collegata alla prenotazione per verificare il servizio.
Non considerare automaticamente il transfer cancellato soltanto perché non vedi immediatamente l’autista.
Devo prendere subito un taxi se non vedo l’autista?
No, non come prima azione.
Prima verifica il booking e la situazione del transfer AmsterdamViaggi.
Abbandonare autonomamente il punto di incontro e utilizzare un altro mezzo senza aver prima verificato il servizio può rendere più difficile capire dove si trovano cliente e autista.
Devo chiamare l’autista?
Utilizza i riferimenti e le istruzioni disponibili per la tua prenotazione.
Se nel booking è disponibile un contatto operativo, puoi utilizzarlo secondo le indicazioni ricevute. In alternativa, l’Assistente di Viaggio può aiutarti a controllare il servizio.
Non utilizzare numeri recuperati da vecchie prenotazioni, perché il vettore o l’autista possono essere differenti.
Il mio volo è in ritardo: devo andare comunque allo stesso punto?
Un ritardo del volo non modifica automaticamente il punto di incontro.
Dopo l’atterraggio completa le normali procedure aeroportuali e fai riferimento al meeting point previsto dal booking, salvo diversa comunicazione relativa al tuo servizio.
Se il ritardo è importante, verifica comunque il transfer perché la variazione può incidere sull’organizzazione operativa.
Sono atterrato prima del previsto
Completa normalmente controlli e ritiro bagagli e raggiungi il punto di incontro previsto.
Un arrivo anticipato non significa però che il veicolo possa anticipare automaticamente l’orario organizzato.
Se l’anticipo è significativo, il servizio può essere verificato tramite il booking.
Il mio volo è cambiato
Se cambia il numero del volo, l’orario, la data o l’aeroporto, comunica la variazione appena possibile.
Utilizza la pagina di Controllo prenotazione e, quando disponibile, Richiedi modifica.
Non considerare automaticamente associato al transfer un nuovo volo che non compare nella prenotazione originale.
Ho sbagliato aeroporto nella prenotazione
Schiphol, Eindhoven e Weeze sono aeroporti differenti e utilizzano organizzazioni e punti di incontro differenti.
Se il booking contiene l’aeroporto sbagliato, richiedi immediatamente una modifica.
Un transfer Schiphol non diventa automaticamente un transfer Eindhoven o Weeze.
Dove incontro la navetta a Eindhoven Airport?
Per Eindhoven Airport utilizza esclusivamente il punto di incontro comunicato nella conferma del servizio.
Non applicare automaticamente le indicazioni dello Sheraton di Schiphol.
La navetta Eindhoven può inoltre essere organizzata attraverso il sistema di aggregazione, quindi controlla anche l’orario operativo confermato per il tuo booking.
Dove incontro la navetta a Weeze Airport?
Per Weeze Airport fai riferimento al punto di incontro comunicato nella conferma del booking.
Weeze si trova in Germania e utilizza un’organizzazione distinta sia da Schiphol sia da Eindhoven.
Non utilizzare un punto di incontro proveniente da una vecchia prenotazione o da un altro aeroporto.
Perché Eindhoven e Weeze non hanno lo stesso punto di Schiphol?
Ogni aeroporto ha una propria struttura e una propria organizzazione operativa.
Per questo AmsterdamViaggi associa al servizio le indicazioni appropriate all’aeroporto e al transfer effettivamente prenotato.
Il punto di incontro può cambiare?
Se per esigenze operative viene comunicato un punto differente per il tuo servizio, fai riferimento alle informazioni più recenti associate al booking.
Non modificare invece autonomamente il meeting point senza aver verificato la variazione.
Posso chiedere all’autista di incontrarmi in un altro punto dell’aeroporto?
Non considerarlo automaticamente possibile.
Il meeting point serve proprio a permettere a cliente e autista di trovarsi nello stesso luogo.
Se hai una necessità particolare, deve essere comunicata e verificata prima del servizio.
Ho mobilità ridotta e faccio fatica a raggiungere il meeting point
Comunica questa esigenza prima del servizio.
AmsterdamViaggi potrà verificare le caratteristiche del transfer e le informazioni utili per il pickup.
Una richiesta di assistenza o di punto di incontro differente non deve essere considerata automaticamente confermata senza verifica.
Viaggio con bambini e molti bagagli
Dopo l’atterraggio prenditi il tempo necessario per recuperare tutti i bagagli e raggiungere il punto di incontro seguendo le indicazioni del booking.
Passeggini, bagagli extra e altre esigenze devono essere dichiarati nella prenotazione affinché il mezzo previsto sia compatibile.
Devo comunicare quando ho ritirato le valigie?
Segui le istruzioni previste per il tuo transfer.
Se il booking richiede una comunicazione operativa al momento dell’arrivo, utilizza il contatto indicato. In caso contrario, raggiungi il meeting point secondo le istruzioni ricevute.
Ho perso un bagaglio e devo aspettare in aeroporto
Se una procedura per bagaglio smarrito ti trattiene in aeroporto molto più del previsto, comunica la situazione appena possibile.
Un’attesa prolungata per problemi con il bagaglio può incidere sull’organizzazione del transfer, soprattutto nel caso di una navetta condivisa.
Non lasciare semplicemente trascorrere il tempo senza aggiornare il servizio.
Ho problemi ai controlli di frontiera
Se i controlli ti trattengono per un periodo significativamente più lungo del normale, comunica la situazione appena possibile quando ne hai la possibilità.
Come per un forte ritardo del volo, non è possibile considerare automaticamente garantita un’attesa illimitata del veicolo.
Pickup da Amsterdam verso l’aeroporto
Per un transfer da Amsterdam verso l’aeroporto, il punto di pickup è quello indicato e confermato nel booking.
Può trattarsi, quando previsto dal servizio, di un hotel o di un indirizzo comunicato durante la prenotazione.
Controlla sempre:
- indirizzo completo;
- data;
- orario di pickup;
- aeroporto di destinazione;
- numero del volo.
Devo aspettare dentro o fuori dall’hotel?
Fai riferimento alle istruzioni specifiche del booking.
Al momento previsto per il pickup devi essere pronto e raggiungibile nel punto concordato, con bagagli preparati.
Se non sei sicuro del luogo esatto, verifica il servizio prima dell’orario di partenza.
Ho cambiato hotel
Il nuovo hotel non viene comunicato automaticamente all’autista.
Se hai cambiato struttura dopo la prenotazione, utilizza Richiedi modifica e inserisci il nuovo indirizzo completo.
Attendi la verifica prima di considerare modificato il pickup.
L’hotel ha più ingressi: quale devo usare?
Utilizza il punto indicato nella conferma o nelle istruzioni del transfer.
Se non è chiaro, verifica prima del servizio. Non scegliere autonomamente un ingresso differente all’ultimo momento senza comunicarlo.
L’autista può entrare in una strada chiusa o pedonale?
Non sempre.
Amsterdam presenta zone con limitazioni al traffico, strade pedonali e accessi che possono cambiare temporaneamente.
Quando un indirizzo non è raggiungibile direttamente dal veicolo, può essere necessario utilizzare un punto di pickup accessibile nelle vicinanze.
Fai riferimento alle indicazioni confermate per il servizio.
Quanto prima devo essere pronto per il pickup verso l’aeroporto?
Devi essere pronto all’orario di pickup confermato, con bagagli preparati e nel punto concordato.
L’orario del transfer non è l’orario in cui iniziare a prepararsi o lasciare la camera.
Il mio volo di ritorno è cambiato
Se cambia l’orario o il numero del volo di partenza, comunica l’aggiornamento perché può essere necessario modificare anche l’orario del pickup.
Non utilizzare automaticamente l’orario calcolato per il vecchio volo.
Come controllo punto di incontro e pickup?
Utilizza il codice booking del transfer e l’email associata alla prenotazione.
Se devi correggere volo, hotel, indirizzo o altre informazioni, utilizza Richiedi modifica.
Se la pratica AVB comprende più servizi, controlla il booking specifico del transfer interessato.
Domande frequenti sui punti di incontro
Dove incontro l’autista a Schiphol?
Il riferimento operativo AmsterdamViaggi è presso lo Sheraton Amsterdam Airport Hotel. Fai riferimento alle istruzioni associate al tuo booking.
Devo andare allo Sheraton prima di ritirare le valigie?
No. Completa prima le normali procedure di arrivo e recupera i bagagli, quindi raggiungi il punto di incontro.
Sono allo Sheraton ma non vedo l’autista. Cosa faccio?
Verifica di essere nel punto indicato, controlla booking e orario e utilizza l’assistenza AmsterdamViaggi prima di abbandonare il meeting point.
Se non vedo l’autista posso prendere subito un taxi?
Prima verifica la situazione del transfer prenotato. Non considerare automaticamente il servizio cancellato.
L’autista avrà un cartello con il mio nome?
Non considerarlo automaticamente garantito se questa modalità non è indicata nella conferma.
Dove incontro la navetta a Eindhoven?
Nel punto indicato nella conferma del booking Eindhoven. Non utilizzare automaticamente il meeting point di Schiphol.
Dove incontro la navetta a Weeze?
Nel punto indicato nella conferma del booking Weeze.
Il mio volo è in ritardo. Cambia il meeting point?
Non automaticamente. Fai riferimento al punto previsto salvo diversa comunicazione relativa al tuo servizio.
Ho perso la valigia e sono ancora al Lost & Found. Cosa faccio?
Se l’attesa si prolunga, comunica la situazione appena possibile perché può incidere sull’organizzazione del transfer.
Posso chiedere un meeting point differente?
Puoi inviare la richiesta, ma deve essere verificata e non deve essere considerata automaticamente confermata.
Da Amsterdam possono venirmi a prendere in hotel?
Quando il servizio prenotato prevede il pickup presso hotel o indirizzo, fa fede il punto confermato nel booking.
Ho cambiato hotel. L’autista lo sa?
No, non automaticamente. Devi richiedere la modifica del punto di pickup.
Devo essere pronto all’orario indicato?
Sì. Per i pickup verso l’aeroporto devi essere pronto nel punto concordato all’orario confermato.
La strada del mio appartamento è pedonale. L’autista arriva davanti alla porta?
Non necessariamente. Se il veicolo non può accedere all’indirizzo può essere necessario un punto raggiungibile nelle vicinanze.
Come controllo il mio meeting point?
Utilizza il codice booking e l’email associata alla prenotazione oppure apri l’Assistente di Viaggio AmsterdamViaggi.
In breve
1. Il punto di incontro corretto è sempre quello associato al booking specifico.
2. A Schiphol il riferimento operativo AmsterdamViaggi è lo Sheraton Amsterdam Airport Hotel.
3. Eindhoven e Weeze utilizzano le indicazioni comunicate nelle rispettive conferme.
4. Dopo l’atterraggio completa controlli e ritiro bagagli prima di raggiungere il meeting point.
5. Se non trovi l’autista, verifica il servizio prima di abbandonare il punto di incontro.
6. Se cambi hotel, volo o indirizzo, devi aggiornare il booking.
7. Per il ritorno devi essere pronto nel punto concordato all’orario di pickup confermato.
Guide collegate
Consulta anche la guida specifica per il tuo aeroporto o per la situazione del tuo volo.
Sei già in aeroporto e non trovi il tuo transfer? Non abbandonare subito il punto di incontro. Apri l’Assistente di Viaggio AmsterdamViaggi e controlla il booking, il punto di incontro e le informazioni del servizio.