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Inserisci il numero booking e l’email usata in fase di prenotazione. Da qui puoi verificare stato, dati principali e informazioni operative del servizio.

🧾 Hai bisogno di una ricevuta o di assistenza? L’Assistente AmsterdamViaggi può verificare il pagamento, preparare la ricevuta quando disponibile e aiutarti con consigli e informazioni sulla prenotazione.

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Il codice pratica mostra tutti i servizi collegati e lo stato di conferma di ciascuno. Il codice prenotazione resta utile per controllare, modificare o cancellare un singolo servizio.
Usa l’email inserita al momento della prenotazione.
ℹ️ Quale codice devo usare?
Codice pratica (AVB-...)Visualizza l’intero viaggio, tutti i servizi collegati e lo stato di conferma di ciascuna prenotazione.
Codice prenotazioneÈ disponibile nell’email ricevuta e serve per controllare lo stato di aggregazione e conferma del singolo servizio, oppure per richiederne modifica o cancellazione.
ℹ️ Informazioni utili
🚐 Minimo partecipanti
Alcuni servizi partono solo al raggiungimento di un numero minimo di persone.
Per le navette Eindhoven e Weeze il minimo è 4 passeggeri.
Anche per i tour il sistema verifica il minimo nello stesso orario.

⏳ Stato "in lavorazione"
Se vedi questo stato, significa che il minimo non è ancora stato raggiunto.

📅 È ancora presto
Se la data è lontana, il sistema potrebbe indicare che è troppo presto per confermare.

📍 Punto di incontro
Per i trasferimenti aeroportuali Eindhoven : vicino allo Starbucks Café, all’interno della sala d’aspetto con cartello AmsterdamViaggi.

Per i trasferimenti aeroportuali Schiphol : davanti le porte dello Sheraton Hotel, appena fuori l’aeroporto con cartello AmsterdamViaggi.

📞 Contatto cliente
Se non riusciamo a trovarti, ti contatteremo al numero inserito nella prenotazione.

📲 Messaggio importante
Ti chiediamo di inviare un messaggio al momento dell’imbarco.

✈️ Orari volo
Inserisci sempre gli orari reali di arrivo e partenza presenti sulla carta d’imbarco.

💬 Assistenza
Per qualsiasi dubbio usa il pulsante Chiedi all’assistente dopo aver controllato la prenotazione.
Codice booking Usa il codice ricevuto via email nella conferma o nella richiesta inviata.
Email referente Inserisci la stessa email usata al momento della prenotazione.
Stato servizio Visualizza se la richiesta è ricevuta, in lavorazione, confermata o da verificare.
💡 Consigli e assistenza L’Assistente può aiutarti con ricevute, fatture, informazioni sul servizio e consigli utili sulla prenotazione.
Come funziona

Verifica subito lo stato della richiesta.

La pagina è pensata per dare accesso rapido alle informazioni principali senza dover cercare nelle email.

1
Inserisci booking

Digita il numero booking ricevuto nella comunicazione AmsterdamViaggi.

2
Inserisci email

Usa l’email referente collegata alla prenotazione.

3
Controlla stato

Verifica le informazioni principali e lo stato operativo della richiesta.

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Consigli e assistenza

Per ricevute, fatture, informazioni o dubbi sulla prenotazione, parla direttamente con l’Assistente AmsterdamViaggi.

Prenotazione non trovata?

Controlla di aver inserito il codice corretto e la stessa email usata in fase di prenotazione. Se hai più email, prova quella indicata nel modulo originale.

Ricevute, consigli e assistenza

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