Condizioni & termini AmsterdamViaggi , si applicano esclusivamente all'uso del sito web AmsterdamViaggi.com / net / it

Termini e condizioni Amsterdamviaggi è un servizio di prenotazione navette gestito,  con sede legale in  Eindhoven  (Olanda) alla via Luchthavenweg   n° 81 . Iscritta regolarmente alla camera di commercio di Amsterdam KVK n. 55895611

Attraverso il proprio sito internet Amsterdamviaggi.com offre servizi di transfer a mezzo di minibus con capienza da 1 a 8 passeggeri. Il nostro servizio è quello dello Shuttle “porta a porta” secondo il quale, previa prenotazione on line, il cliente prenota uno o più posti a sedere . Il servizio non sarà esclusivo, pertanto, molto probabilmente il trasferimento potrà essere condiviso con altri passeggeri. Il cliente dovrà essere consapevole che durante il tragitto la navetta potrà effettuare deviazioni e soste per far salire o scendere alcuni passeggeri. Il tragitto, con le eventuali deviazioni, e l’ordine con il quale vengono effettuate le soste per il prelievo o il rilascio dei passeggeri sono stabiliti dall' autista sulla base di razionali logiche di istradamento. L'orario di prelievo dei passeggeri  è solitamente 3 ore prima della chiusura del gate,verrà  riconfermato il giorno precedente dal personale addetto di AmsterdamViaggi, a mezzo sms o chiamata vocale, nel corso della serata precedente all'erogazione del servizio. Al fine di poter garantire una puntuale erogazione del servizio ed evitare l’insorgenza di equivoci e malintesi, sarà cura del cliente rendersi facilmente raggiungibile sul proprio cellulare.

TERMINI E CONDIZIONI AMSTERDAMVIAGGI, PRENOTAZIONE ONLINE

1. Quando due o più persone sono incluse nella stessa prenotazione on line, o quando la prenotazione“ on line” è effettuata per conto di terzi, la persona che effettua la prenotazione (Cliente) sarà equiparata ad un agente nei confronti degli altri componenti del gruppo (Passeggeri) e, pertanto, accetta, per loro conto, le presenti condizioni di servizio proposte da AmsterdamViaggi.

2. All'atto della prenotazione on line il cliente dichiara di essere maggiorenne e assicura che tutti i dati forniti corrispondano alla realtà, siano corretti, completi e  AmsterdamViaggi non sarà responsabile di eventuali errori presenti nella prenotazione e non rimborserà alcunchè in caso di mancati servizi dovuti a questi errori. Se questi errori implicano che AmsterdamViaggi o eventuali relativi fornitori debbano svolgere un servizio diverso da quello effettivamente prenotato e che ciò comporti dei costi aggiuntivi al servizio, il Cliente dovrà pagare direttamente all'autista l’eventuale differenza, così come comunicatagli dall'Ufficio di AmsterdamViaggi, prima dell'effettuazione del servizio.
3. Il pagamento del servizio è dovuto all'autista prima della partenza. La prenotazione effettuata dal cliente è considerata come una "richiesta di prenotazione" che verrà inviata tramite e-mail ad AmsterdamViaggi
Se AmsterdamViaggi non sarà in grado di effettuare il servizio richiesto, il cliente verrà avvisato per tempo tramite una chiamata vocale o tramite e-mail.
La conferma di prenotazione è a tutti gli effetti il biglietto di viaggio. Questo deve essere stampato, portato al seguito e mostrato all'autista di AmsterdamViaggi prima di ogni trasferimento.
4. E' responsabilità del cliente controllare che tutti i dati stampati sul Biglietto di Viaggio corrispondano effettivamente a quelli scelti da lui stesso all'atto della prenotazione. Eventuali anomalie dovranno essere comunicate tramite e-mail all'indirizzo info@amsterdamviaggi.com.
5. E' responsabilità del Cliente fornire un recapito telefonico cellulare valido di almeno uno dei passeggeri, incluso il prefisso internazionale, per ogni evenienza, visto che l'orario di partenza concordato può variare in caso di maltempo o di traffico intenso o di qualsiasi altro motivo che ne pregiudichi la consueta regolare effettuazione. Nel caso in cui il passeggero sia sprovvisto di telefono cellulare dovrà essere indicato il numero di telefono dell’abitazione o della struttura ricettiva presso la quale il passeggero soggiorna. Qualsiasi variazione dell’orario del partenza verrà notificata tramite telefono o sms da AmsterdamViaggi nell’arco delle 24/36 ore che precedono il trasferimento. E', quindi, responsabilità dei passeggeri controllare eventuali messaggi ricevuti sul telefono cellulare da parte di AmsterdamViaggi.
Le prenotazioni "Accettate" in automatico dal sistema e in cui non fosse indicato nessun contatto telefonico o un contatto telefonico non raggiungibile verranno cestinate.
Per i prelievi da effettuare presso le aerostazioni, si fa presente che gli autisti sono autorizzati ad aspettare i passeggeri per un tempo massimo di 60 (sessanta) minuti dall’orario di arrivo previsto. Dovrà essere cura del Cliente e/o Passeggero avvisare AmsterdamViaggi, infatti, in caso di cambiamenti di orari o di eventuali ritardi di imbarco per la partenza, per evitare la perdita del trasferimento, dovrà essere tempestivamente segnalato telefonicamente tale ritardo e dovrà essere comunicato il nuovo orario di previsto arrivo.
6. I diritti legali del Cliente non possono in nessun caso essere negati o diminuiti.

TERMINI E CONDIZIONI AMSTERDAMVIAGGI , PER TRASPORTI E TOURS ORGANIZZATI

1.  Non è permesso fumare a bordo dei veicoli di AmsterdamViaggi .
2. Gli autisti di AmsterdamViaggi, possono rifiutarsi di trasportare chiunque possa essere sotto l'influenza di alcool o di droghe e/o il cui comportamento sia considerato minaccioso per l'autista stesso, per i veicoli o per gli altri passeggeri.
3. Non è permesso introdurre nei veicoli utilizzati da AmsterdamViaggi bevande alcooliche o sostanze stupefacenti con l'intenzione di consumarli.
4. Tutti i veicoli di AmsterdamViaggi, sono regolarmente assicurati per la responsabilità civile verso terzi secondo la vigente normativa.
5. Tutti i trasferimenti effettuati da AmsterdamViaggi sono trasferimenti porta a porta. Vi potrebbero essere, tuttavia, alcune localizzazioni nelle quali, per particolari condizioni dovute a limitazioni di traffico, condizioni ambientali e stradali o altro, potrebbe non essere possibile arrivare con il mezzo di trasporto utilizzato da AmsterdamViaggi  direttamente presso la dimora dei Clienti e/o Passeggeri. In questi casi sarà responsabilità del Cliente mettersi in contatto con gli Uffici di AmsterdamViaggi per mettere in evidenza le eventuali difficoltà di istradamento o limitazioni di traffico e concordare un punto ed un orario di  prelievo alternativo.

TRASPORTO BAMBINI

1. I bambini inferiori ai 1 anno possono viaggiare su i nostri mezzi AmsterdamViaggi se muniti di seggiolino omologato, fino a 9 kg di peso il bimbo deve essere trasportato in senso contrario alla marcia , il seggiolino può essere richiesto contrassegnando l' opzione aggiuntiva nel modulo di prenotazione. Per bambini inferiori al 0.60 cm si può attuare l' esenzione dei dispositivi di ritenuta esclusivo per i sedili posteriori, il bambino può essere tenuto in braccio in presenza dell'autista e il genitore .
2. I bambini inferiori ai 3 anni possono viaggiare su i nostri mezzi se muniti di seggiolino omologato, il seggiolino può essere richiesto contrassegnando opzione aggiuntiva nel modulo di prenotazione on line.
3. I bambini inferiori a 16 anni possono viaggiare solo in presenza di un maggiorenne accompagnatore.
4. AmsterdamViaggi farà di tutto per soddisfare le eventuali richieste particolari indicate nell'apposito spazio dai propri Clienti, ma non è, comunque, obbligata a farlo.

TRASPORTO DISABILI

1. AmsterdamViaggi mette a disposizione mezzi e strumenti idonei alla mobilità per i disabili,tutti i nostri pulmini sono abilitati al trasporto disabili in carrozzina , con sistemi omologati per il fissaggio a bordo. Il trasporto disabili è concesso solo se durante il trasporto ha una protezione o sostegno al capo.
2. AmsterdamViaggi mette a disposizione pulmini abilitati al trasporto disabili in carrozzina fissa, omologati per poter ospitare all'interno la carrozzina completa e il suo passeggero.

BAGAGLI

1. Ogni passeggero può portare con sé una valigia o un bagaglio a mano. Ogni bagaglio eccedente dovrà essere dichiarato al momento della prenotazione. AmsterdamViaggi si riserverà il diritto di applicare un eventuale supplemento di prezzo per i bagagli in eccedenza qualora questo comporti l'utilizzo di un mezzo di diverse dimensioni da quello normalmente utilizzato per il numero di passeggeri prenotati.
2. Se il Cliente ha con sé sacche da golf o bici, per le quali può essere previsto un supplemento di prezzo, dovrà inserirlo negli appositi spazi durante la prenotazione. In caso di mancata comunicazione AmsterdamViaggisi potrà  rifiutare di trasportare gli oggetti non dichiarati o chiedere un supplemento.§
3. I bagagli dimenticati nel veicolo che ha effettuato il servizio di trasporto saranno recapitati all'indirizzo comunicato dal Cliente a sue proprie spese.
4. AmsterdamViaggi farà di tutto per soddisfare le eventuali richieste particolari indicate nell'apposito spazio dai propri Clienti, ma non è, comunque, obbligata a farlo.

RITARDI

1. AmsterdamViaggi non è tenuta a verificare eventuali ritardi di aerei, navi, treni o altri mezzi di trasporto utilizzati dal Cliente. E' responsabilità del Cliente comunicare tempestivamente eventuali ritardi agli uffici di AmsterdamViaggi-
2. Nel caso in cui il Cliente abbia prenotato un trasferimento dall’aerostazione e si verifichi un ritardo nell’arrivo del volo, l'autista di AmsterdamViaggi aspetterà fino a 60 (sessanta) minuti dall'arrivo previsto. Oltre i 60 minuti di attesa, previa comunicazione da parte del cliente ed accettazione dello stesso, verrà applicato un supplemento di 20,00 € per ogni ora o frazione di ora di ritardo, da pagare direttamente all'autista prima dell'effettuazione del trasferimento. Se il Cliente non comunica il ritardo di oltre 60 minuti oppure non accettasse questo supplemento di prezzo per l'attesa, l'autista andrà via e il Cliente avrà perso il trasferimento.
3. Il servizio di trasporto erogato da AmsterdamViaggi  è assegnato con posto riservato condiviso a titolo esclusivo. In considerazione di ciò, in talune circostanze e per determinate esigenze, in caso di prelievo  dall’aerostazione, si potrebbe rendere necessaria un’attesa da parte dei Clienti e/o Passeggeri, per un tempo massimo di 45 minuti dal previsto orario di partenza, al fine di consentire il prelievo di Clienti  e /o Passeggeri in arrivo su voli successivi, per servire i quali mancherebbe il tempo necessario per l’effettuazione di una ulteriore corsa di andata e ritorno. In tali occasioni, i Clienti e/o i Passeggeri, all’atto della prenotazione o all’atto della riconferma della prenotazione, verranno avvisati dell’eventuale necessità di attesa. Nel caso non siano disposti ad attendere la ritardata partenza della navetta, potranno disdire la richiesta di trasporto.
4. AmsterdamViaggi si adopererà in ogni modo affinché tutti gli automezzi giungano per tempo alle destinazioni  programmate, ma precisa che in nessun caso essa potrà essere chiamata a rispondere delle conseguenze di qualsiasi genere patite dal Cliente a causa del fatto che il trasferimento non sia stato portato a termine in tempo utile a causa di eventi e accadimenti non direttamente dipendenti dalla volontà dell'autista eo verificatisi per causa di forza maggiore ( traffico intenso, maltempo, interruzioni stradali improvvise e non segnalate o programmate, incidenti, soste per controlli di polizia, rispetto di norme imposte anche temporaneamente dalle competenti autorità per la sicurezza degli utenti della strada, ecc.).

TERMINI E CONDIZIONI AMSTERDAMVIAGGI ,CANCELLAZIONI E MODIFICHE PRENOTAZIONE

1.La cancellazione della prenotazione può essere effettuata tramite e-mail all'indirizzo cancellaprenotazione@amsterdamviaggi.com e verrà confermata in seguito o compilando l'apposito modulo di cancellazione prenotazione sul sito internet alla pagina dei contatti. Se il cliente non riceve l'e-mail di conferma della cancellazione è sua responsabilità contattare telefonicamente gli uffici di AmsterdamViaggi. La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata almeno 24-48 ore prima della data del trasferimento di andata o ritorno in aeroporto oppure di un tour prenotato.
AmsterdamViaggi si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione in qualsiasi momento, nel caso non fosse in grado di garantire l'effettuazione del servizio in maniera corretta, rimborsando il costo del servizio prenotato.
2. Le modifiche da apportare alla prenotazione devono essere comunicate tramite e-mail all'indirizzo info@amsterdamviaggi.com almeno ventiquattro ore prima del servizio prenotato. Se il cliente non riceve l'e-mail di conferma della modifica è sua responsabilità contattare telefonicamente gli Uffici di AmsterdamViaggi. AmsterdamViaggi si riserva di non accettare le eventuali modifiche.

3. Le eventuali lamentele e relative richieste di rimborso dovranno prevenire in forma scritta, tramite e-mail all'indirizzo info@amsterdamviaggi.com , entro trenta giorni dall'effettuazione servizio.